Motor de bancada quebrou na garantia e tive que pagar pelo conserto não especificado no termo de garantia
Não resolvido
Limeira - SP
24/03/2021 às 21:49
ID: 121517687
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um motor de bancada dessa empresa,em menos de 1 mes de uso tive problema com o rolamento,Me informaram não ter garantia por desgaste da peça,sendo que no termo de garantia não diz que não cobre garantia de ROLAMENTO,entrei em contato,tentei resolver o problema com a garantia de 6 meses como informado no ato da compra mas nada feito,tive que pagar pelo conserto!!
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Resposta da empresa
20/05/2021 às 09:44
Eliane bom dia, infelizmente o rolamento é uma parte que se desgasta muito dependendo da forma como o motor é utilizado. Mas para tentar resolver o caso para você, ofereceremos um desconto no valor da manutenção em seu próximo *******. Ficamos a disposição e desculpe pelo inconveniente.
Consideração final do consumidor
22/01/2023 às 21:41
Problemas com rolamento deveriam ser especificadas como não garantia
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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