Produto de péssima qualidade, e descaso com o cliente!!
Não resolvido
Monte Alto - SP
17/03/2023 às 19:08
ID: 161235237
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei discos de polimento EVE da marca ODONTOMEGA para um curso de dentística no ano passado, só que desde então nunca nem havia aberto. Decidi hoje então testar em um paciente e simplismente na horabwue coloquei na boca do paciente o disco esfarelou em ******* pedaços, sem NUNCA TER USADO!! Entrei em contato com a empresa e me pediram a nota fiscal da compra, enviei e simplismente falaram que não iriam fazer nada pq a data da compra excedeu 10 dias do limite de 1 ano para abrir um chamado e falaram que não poderiam fazer nada.
E o descaso com o cliente??? E a qualidade que vocês prezam??? Pelo visto já sabem que o produto é um lixo mesmo de péssima qualidade por isso não tão nem aí ahhh e lembrando que não é um produto barato não viu!!!
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Resposta da empresa
04/04/2023 às 11:12
Prezada Flávia, para produtos de consumo, a fabricante EVE (empresa com mais de ******* anos) não consegue dar uma garantia de mais de 1 ano após a compra. Na legislação brasileira são apenas 30 dias, porém mesmo após 30 dias nós costumamos mandar para a fábrica analisar. Infelizmente no seu caso não conseguimos mais devido ao grande tempo que se passou.
Os produtos EVE tem qualidade e durabilidade comprovada pelos milhares de usuários diários no mundo, sendo a marca de polidores diamantados mais vendida em diversos países, inclusive no Brasil. Diversos profissionais utilizam os polidores no seu dia a dia, e essa qualidade pode ser atestada por qualquer pesquisa online de satisfação.
Consideração final do consumidor
04/04/2023 às 12:01
Eu vejo mesmo que o público está aprovando mesmo esse produto kkkkkkkk com os váriossss comentários que eu vi na internet relatando acontecer o mesmo problema que o meu!!! Péssima empresa, com tratativa pior ainda!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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