Odontopaz Produtos Odontologicos

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Bom Jesus do Itabapoana - RJ

25/03/2023 às 15:31

ID: 161704527

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Boa tarde!
Compro na Dental Odontopaz desde o início da faculdade praticamente e, com ênfase na unidade de Vila Isabel (vendedores que atendem lá), o tratamento dado ao cliente tem sido desrespeitoso e ofensivo. Dito isso, são funcionários debochados e mal humorados que acreditam estarem te fazendo um favor quando chega lá com uma lista de material do semestre e pede o orçamento ou ainda durante a separação e escolha dos produtos, fazendo julgamentos (que não cabem e/ou dizem respeito a nenhum deles), sem ao menos saber o período em que o aluno se encontra, teimam que já possui o material ou ironizam o fato de não conhecermos um item ou outro, por vir com nome comercial diferente, muitas vezes. Um dos funcionários ficou me "culpando" por ter pedido o orçamento de uma lista de material que os professores enviam, me dizendo que eu espantei a clientela dele (ao compartilhar com minha turma de graduação, já que cotamos valores em vários lugares e decidimos onde nossa condição financeira nos permite que compremos), pois lista não se "cota" totalmente, só determinados produtos. Esse tipo de comentário foi do início ao fim, desde que cheguei até o momento em que saí da loja. Na última quarta-feira 22/03/*******, fui MUITO humilhada lá dentro, desde um dos funcionários dizer "Dani, minha filha, acorda" até na escolha dos itens e no final, que foi a gota de água, quando GRITARAM (faltou só me xingarem) sobre eu escolher uma bolsa (SEMPRE me deram, não só a mim, mas a todos os que adquirem listas de materias, para que sejam carregados), se negando a me dar os modelos de bolsas existentes e expostos na loja, dizendo que eu precisaria escolher entre a maior e uma pequena (tipo lancheira), com muito custo e de maneira agressiva, me deram as duas, mas abriram mão do estojo (que também sempre foi padrão das dentais que conhecemos darem). Na real, esses brindes estão embutidos nos valores pagos por nós, consumidores, logo, são direito nosso. No entato, me senti tão [Editado pelo Reclame Aqui] com a situação, que no dia seguinte fui lá e devolvi as duas bolsas. Ou seja, não tenho bolsa pra carregar minhas compras e também se negaram a me dar o estojo. Quando entrei em contato com a central no Méier para tentar ir em um dia e horário que o gerente estivesse por lá, a funcionária que me atendeu deu respostas vagas e vazias, além de se esquivar e dizer que o gerente praticamente não aparece no RJ, por estar mais em SP. Enfim, não consigo relatar para os responsáveis, então, venho aqui deixar toda minha indignação. Não sou a primeira a reclamar desse tipo de postura dos funcionários em Vila Isabel, inclusive, vários colegas e amigos já não fazem as compras lá mais. Além disso, o tratamento muda de acordo com o cliente e o acompanhante. Será que meu dinheiro vale menos que o de outras pessoas?