Cobrança indevida e sem aviso prévio

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/11/2020 às 19:13

ID: 114508159

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O Dr Carlos junto com uma dentista https://******* filho no qual eu tinha urgência.Anotaram num papel os valores sendo rx 70$consulta 90$,canal( que era o caso https://******* filho)*******$, restauração *******$(que seria feito caso não fosse canal) entre outras coisas ja que foi orçamento pra alguns https://******* que só faria o que estava doendo de imediato que era o canal .pensei será o canal, o rx e a consulta que vou https://******* acabou o procedimento me assustei com o valir cobrado *******$.Questionei o https://******* cobraram canal+ restauração+ 3 anestesia+forramento(nem sei o que é)os canais que ja tratei em outros lugares ja estavam inclusos estes insumos ja que é necessáriaanestesia e fechar o dente depois do canal feito.só fuo avisada quando fui https://******* me https://******* não desejo que ninguém mais passe por https://******* infligiu ao meu ver o art.40 e o 42 do código do consumidor.

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Resposta da empresa

03/11/2020 às 20:55

olá Ivaneide já conversamos pessoalmente e foi proposto um acordo entre nós que você não aceitou. foi explicado tudo em consulta e após também. Fomos solícitos e cordiais e Não podemos fazer mais nada por você pois o tratamento já foi realizado e o valor cobrado foi conferido e documentado em ficha do prontuário assinado por você. Fica sossegada que estava tudo direitinho.

Consideração final do consumidor

03/11/2020 às 21:04

Acho bom ..pois assim as pessoas podem saber quem são os profissionais antes de ir até lá

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

04/11/2020 às 10:16

Sim somos ótimos profissionais e realizamos um atendimento muito bom, com paciência e eficiencia realizando a endodontia do seu filho em uma sessão e com anestesia sem agulha.