Odontoplay

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Santo André - SP

28/12/2022 às 17:39

ID: 156413769

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Hoje dia 28/12/******* por volta de meio dia e meio fui na Odontoplay pedir o cancelamento do contrato de prestação de serviço odontológico que foi realizado por mim no dia 27/12/*******. Fui acompanhado da minha esposa e fomos recebidos por um rapaz do setor financeiro que não nos informou o seu nome. O motivo pelo qual estou pedindo o cancelamento do contrato é que eu não me lembrava que já possuo um plano odontológico pela empresa da qual minha esposa trabalha, mas ao explicar isso para o atendente, fui humilhado, minha esposa foi humilhada e maltratada verbalmente, o atendente se mostrou duvidoso em relação a eu ter um plano odontológico, então minha esposa mostrou a carteirinha do plano que eu tenho pelo celular dela,este atendente se mostrou muito irritado e mesmo eu explicando o motivo do pedido de cancelamento fui tratado como uma pessoa irresponsável r obtive como informação que meu contrato não será cancelado e continuará ativo mesmo eu não querendo o produto pois o mesmo alegou que o contrato não pode ser cancelado porque eu fui até o estabelecimento e que se o produto fosse vendido por telefone ou na porta da minha casa, eu teria 7 dias úteis para realizar o cancelamento, mas como estive lá pessoalmente estes 7 dias não servem para meu caso. Durante a conversa que tivemos com esse atendente, em vários momentos ele destravou minha esposa dizendo-que não deveria tratar com ela pois ela não era a titular do https://******* contrato fornecido a mim por essa empresa existe um número de telefone para contato*******, que não completa a ligação. Não gostei da forma como fui tratado como fui abordado na rua e principalmente hoje, ao pedir o cancelamento do contrato,fui mudo mal tratado pela pessoa que me atendeu nessa empresa, reforço em dizer, não me ofereceu o nome mas se diz ser do departamento financeiro.