PLANO E TRATAMENTOS QUE SOMENTE DÃO DOR DE CABEÇA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

21/04/2020 às 14:04

ID: 103170965

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Decepcionada, a mais de um ano fiz o plano da odontoplus, consultei por causa de um dente que estava me incomodando muito, a dentista disse que não era importante e seria a última coisa a ser feita no consultório após o término do tratamento de outros dentes, voltei a reclamar que a higienização estava difícil que o dente estava incomodando, ela nem sequer olhou, só falou para eu lembrar ela quando terminasse o tratamento, muitas vezes me desloquei de outra cidade até o consultório pra nada, o fim do tratamento não chegou e o dente quebrou, o dente quebrado ficou machucando, a mesma dentista me disse que teria que extrai-lo, mas isso seria a última coisa pq não era importante, o dente ficou ali exposto e com uma ponta me machucando, fui em uma consulta de emergência pela dor e fui atendida por uma dentista diferente, que de imediato já marcou a extração do dente para não ficar exposto, liguei para central e pedi a troca de dentista, pois ela me atendeu muito bem e logo já resolveu algo que estava me causando dor e extraiu o dente, infelizmente não tive a sorte de ser atendida por ela antes, talvez meu dente nao tivesse quebrado e eu não tivesse que fazer um implante que agora sou obrigada a fazer e não tenho dinheiro para fazer. O plano é bom para quem não tem condições mas pra quem precisa logo, caia fora, estou a mais de 1 ano para fazer um tratamento de canal, fui em diversas consultas e uma confusão, nunca sabiam qual dente tinham feito o que, minha ficha de atendimento do centro toda suja e manchada de café, o canal do dente terminado foi ficando ali sem ser fechado e eu com dor indo em consultas que eu somente voltava pra casa com uma receita de ibuprofeno e com o dente aberto, por fim a dentista disse que ficou muito tempo aberto e tinha feito uma lesão, detalhe que fui em várias consultas mas ninguém fechou o dente aberto ou me avisou que deveria ser feito, na consulta com a dentista do canal me foi informado que o dente ficou muito tempo aberto e tinha feito uma lesão e agora provavelmente teria que extrair e fazer implante, SIM OUTRA EXTRAÇÃO E OUTRO IMPLANTE, como eu saberia que o dente não poderia ficar aberto? se marquei ate consulta de emergência por dor no dente e a dentista me passou ibuprofeno nem um curativo colocou, na troca de dentista pedi para nova dentista por favor fechar meu dente que a dor estava insuportável ate pra beber agua, bom por fim chegou a quarentena agora não estão marcando consultas, mais uma vez não sou considerada um caso importante, mas tudo bem ficar com o tratamento parado sem fazer nada, pra quando tudo voltar ao normal a dentista me falar que eu não podia ter ficado tanto tempo esperando e agora a única solução é MAIS UM IMPLANTE, triste realidade de pessoas que não podem pagar um valor muito alto em clínicas e necessitam desse tipo de serviço, decepção total.

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Consideração final do consumidor

02/07/2020 às 18:57

não obtive retorno e nem resposta da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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