Plano Odontológico em Débito Automático Não Debitata, Dificuldade de Contato e Juros Acumulados
Respondida
Curitiba - PR
21/05/2026 às 15:02
ID: 248781981
[Editado pelo Reclame Aqui] eu fiz a [Editado pelo Reclame Aqui] de cadastrar meu plano odontológico no débito automático, pois bem, não foi debitado mesmo tendo limite disponível, tudo bem, já é a 4 vez que entro em contato com a central de atendimento pra fazer o pagamento ou eles tentarem descontar o valor do meu cartão, mas [Editado pelo Reclame Aqui], e o juros vindo pra mim né, [Editado pelo Reclame Aqui],
Mas o bom que é as ligações estão sendo gravadas,
Reclamação por aqui mesmo, tudo isso é mais 1 prova pra entrar em contato com o procon
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:59
Olá, Kleyton!
Espero que você esteja bem! Me chamo Natália e sou responsável por sua manifestação nesse canal.
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone cadastrado, mas infelizmente não conseguimos. Gostaria de informar que para verificar renegociação dos valores em aberto, entre em contato com nossa central de atendimento. Ou se preferir, informe em resposta no e-mail um telefone de contato ativo, para que possamos realizar novas tentativas de contato.
Registramos tudo no protocolo *****.
Muito obrigada pelo contato! Espero que isso atenda às suas necessidades! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.
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