Prótese Quebrada com 4 Meses de Uso - Solicitação de Substituição ou Reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Paranaguá - PR

11/01/2026 às 20:22

ID: 237338597

Não tive um trabalho de qualidade, minha prótese quebrou com apenas 4 mês de uso, quero outra prótese, ou quero receber meu dinheiro de volta,

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Resposta da empresa

15/01/2026 às 16:20

Olá, Iria!

Espero encontrá-la bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e compreendemos sua insatisfação diante da situação relatada. Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas, pois prezamos pela qualidade, responsabilidade e segurança em todos os atendimentos realizados.

Assim que recebemos sua reclamação, entramos em contato imediatamente com a gestão da clínica para compreender todos os detalhes do ocorrido e garantir que você receba o suporte necessário. Nesse retorno, a unidade nos informou que já estava em contato com você, oferecendo atendimento e está buscando a melhor forma de solucionar o caso.

Informamos que a clínica está totalmente a disposição para atende-la e sanar toda e qualquer dúvida que possa ter. A mesma está em contato direto com você para dar continuidade ao atendimento e juntos buscarmos uma resolução mais assertiva.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio de nossos canais:
(49) 3198-3100
[email protected]

Atenciosamente,

Julia

Serviço de Atendimento ao Cliente

OdontoTop Hospital do Dente

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 21:59

Essa nota eu dei pelo transtorno e gastos desnecessários que tive em ter que me deslocar para resolver meu problema,pois poderíamos ter resolvido antes

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6