Valor contraditório
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/07/2017 às 11:43
ID: 27677913
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFoi marcado pelo telefone alguns exames de raio x, sendo informado o valor de R$*******,00 para realização dos exames. Chegando ao local fui informada que tinha sido marcado outro tipo de exame, e que o exame que precisaria fazer não estava agendado e que se caso quisesse fazer seria no valor de R$*******,00.
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Resposta da empresa
09/08/2017 às 11:51
Prezada,
Primeiramente, queremos registrar nossas desculpas pelos transtornos relatados no seu atendimento.
Verificamos o ocorrido, tomamos as providências necessárias para que o fato não se repita e realizamos uma reorientação dos nossos colaboradores desta Unidade.
Além disso, orientamos aos pacientes que os valores passados através do contato telefônico sejam confirmados em nossa unidade com a solicitação em mãos ou enviada por e-mail.
Desde já agradecemos o contato, pois sua opinião é muito importante para o desenvolvimento da nossa empresa.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Odonto-X Clínica Radiológica