Odoo

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São Gonçalo - RJ

20/05/2025 às 10:26

ID: 217526455

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Confiamos na proposta apresentada pela equipe da Odoo para migrar o nosso sistema, acreditando que teríamos um serviço completo, com acompanhamento, suporte técnico e atenção contínua. No entanto, após a contratação e início do processo, diversos pontos ficaram pendentes de resolução.

Assim que o pacote de horas contratado foi encerrado, a empresa simplesmente sumiu. Entramos em contato por e-mail, WhatsApp e telefone diversas vezes, e até hoje não tivemos nenhum retorno.

Estamos desesperados com um sistema incompleto e cheio de falhas, que precisa de ajustes urgentes para funcionar corretamente. Nos sentimos enganados e largados. A promessa de um sistema eficiente com suporte contínuo se mostrou apenas uma estratégia de venda.

A verdade é: se você não pagar mais horas, o suporte desaparece. Isso é inaceitável para uma empresa que se apresenta como referência em ERP. Esperamos uma solução imediata, pois não é justo sermos deixados de lado com um sistema problemático e sem suporte técnico!