Odoo

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Ponta Grossa - PR

03/02/2025 às 11:20

ID: 208914229

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Adquiri o sistema da Odoo para minha empresa, pois achei a proposta muito interessante e acreditava que poderia ser uma ferramenta valiosa para o meu negócio. No entanto, tive uma grande decepção logo na etapa de pagamento.

No momento da apresentação, foi informado um valor mensal que parecia acessível. No entanto, na hora de finalizar a compra, fui surpreendida ao descobrir que esse valor só seria válido para pagamento à vista. Caso optasse pelo parcelamento, haveria um acréscimo significativo, o que não foi deixado claro inicialmente.

Mesmo assim, decidi seguir com a aquisição, abrindo mão de outros investimentos na minha empresa para fazer essa escolha. No entanto, ao começar a implementação do sistema, percebi que havia muitas dúvidas e dificuldades no processo. Buscando suporte, fui informada de que, para conseguir utilizar a ferramenta corretamente, eu teria que contratar uma consultoria adicional, cujo valor era duas a três vezes maior do que o próprio sistema, tornando-se totalmente inviável para um pequeno negócio como o meu.

A empresa deveria ser mais transparente sobre os custos reais do sistema e a necessidade dessa consultoria, pois isso impacta diretamente a decisão do cliente. Sinto-me enganada, pois comprei algo acreditando em um custo acessível e acabei descobrindo que, para funcionar corretamente, o investimento total seria muito maior do que o apresentado inicialmente.

Gostaria de uma solução para esse problema e que a empresa fosse mais clara e honesta sobre sua precificação e condições reais de uso da ferramenta.

Aguardo um posicionamento.