Qualidade do serviço, atendimento e cobranças indevidas após promessas não cumpridas em clínica odontológica

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Maringá - PR

04/11/2025 às 11:25

ID: 230997301

Vim de um tratamento frustrado de outra clínica (oral sin) para refazer quase tudo no o Dr atende.
No início me trataram super bem e até fiz meu convênio junto com das minhas filhas, daí pra frente foi só decadência, atendimento q não funciona, dentista fazendo orçamento e quando fecha orçamento ,colocam outra coisa na nota, promessas sem compromisso.
Enfim foram pagos 16 facetas de resina nos dentes frontais onde na nota colocaram 13, o dentista recomendou aumentar minha mordida (aumentando os dente), mais eu questionei como iria ficar os dentes do fundo, pois ele disse que iria aumentar também com resinas mais não colocaram na nota e então questionei o dentista e ele disse pra eu ficar tranquilo, então aceitei o valor e fizemos o aumento dos dentes frontais ,então quando chegaram nos dentes do fundo eles disseram que iriam ter que retirar os implantes e refazer os mesmos fazendo assim eu pagar mais um valor auto, até aí eu aceitei, paguei por um implante do dente 25 que eu tinha extraindo algum tempo atrais que até o dentista tinha dito q iria ficar perfeito.
Mais depois de 7 meses de cura me veio a surpresa que eu teria q pagar o dente sobre implante que não tinha sido pago.
Também estou num dilema de um dos dentes que o dentista não acerta a cor depois de 3 vezes traçando a resina e agora estou tentando agendar horário pra refazer esse dente e ninguém me atende e responde.
Ou seja : não cumprem o que prometem,
Atendimento péssimo e demoram dias a responder,
Minhas filhas assim como eu tivemos vários problemas de marcar horário e chegar no dia não ter sido agendado.
Se durante o tratamento tem todo esse problema eu nem imagino se tiver algum problema posterior ou garantia.

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Resposta da empresa

04/11/2025 às 15:34

Olá Everaldo, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos por nos informar. Iremos verificar o ocorrido e daremos um retorno com as orientações.

Permanecemos à disposição!

Atenciosamente,
odoutoratende maringá

Réplica do consumidor

16/11/2025 às 09:53

Além do dente não ter ficado bom na cor eu resolvi colocar o dente sobre implante no dente 25 e depois de 2 dias esse mesmo já está mole (solto).

Réplica da empresa

17/11/2025 às 08:32

Olá, Everaldo! Tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato novamente e por compartilhar seu retorno. Suas informações são muito importantes para que possamos acompanhar corretamente a situação.

Com relação à diferença de coloração mencionada e à mobilidade do dente sobre implante no dente 25 após dois dias, conforme seu relato, informamos que seu caso já foi encaminhado para avaliação da equipe técnica responsável. Os profissionais irão analisar cuidadosamente o ocorrido para orientar sobre os próximos passos adequados.

Assim que tivermos o parecer técnico, retornaremos com as devidas orientações.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para lhe oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Odoutoratende Maringá

Réplica da empresa

19/11/2025 às 14:45

Olá, Everaldo! Tudo bem?
O responsável técnico Dr. Ricardo entrara em contato com você.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para lhe oferecer todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Odoutoratende Maringá

Réplica do consumidor

02/12/2025 às 12:20

Preciso novamente arrumem o dente frontal de cor diferente, Dr Ricardo já fez o procedimento mais continua do mesmo jeito.

Réplica do consumidor

15/04/2026 às 22:47

Os dentes frontais ainda estão de cores diferentes .
O dente sobre implante que foi lixado excessivo não foi consertado .
E também uma restauração quebrou.