ODRES CRED

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

17/07/2026 às 10:13

ID: 254155475

Ja fez anos que comprei o celular e acabei atrasando e fiz a renegociação pois faltava pouca parcelas e simplesmente colocaram juros super [Editado pelo Reclame Aqui] e bloquearam o celular que eu ja paguei praticamente quase o valor total mais como colocaram um juros super [Editado pelo Reclame Aqui] a renegociação ficou praticamente o valor do início como se eu nunca tivesse pago isso é um absurdo fora o bloqueio que estou com meu celular bloqueado há dias e eles nao desbloqueiam [Editado pelo Reclame Aqui]..

Solicitei o desbloqueio pelo atendimento da OdresCred, mas a empresa se recusou, afirmando que o desbloqueio somente é feito de forma automática após o pagamento.

Essa prática é considerada [Editado pelo Reclame Aqui] e ilegal pelo Código de Defesa do Consumidor e por decisões judiciais recentes de abrangência nacional, que proíbem o bloqueio do celular como forma de cobrança, caso o celular nao venha ser desbloqueado irei procurar meus direitos de consumidor pelo bloqueio e valor da renegociação [Editado pelo Reclame Aqui]. Tenho todos prints com todas informações e os comprovantes de pagamento de varias parcelas que paguei e após a renegociação por causa de 2 parcelas atrasadas o valor cobrado voltou a ser o mesmo como se eu nunca tivesse pago. Resolvam isso URGENTE.