cobrança indevida
Não respondida
Santa Rita - PB
26/07/2026 às 22:29
ID: 254888115
"Eu contratei o parcelamento mensal com vencimento todo dia 10, conforme contrato assinado. Vocês não podem alterar as condições nem exigir pagamento antecipado sem meu consentimento. Ameaça de bloqueio de celular é [Editado pelo Reclame Aqui], conforme Lei 14.181/2021. Eu cumprirei o acordo original: pagamento todo dia 10. Se continuarem com essa cobrança abusiva ou ameaçarem bloquear, vou registrar reclamação no Procon, Reclame Aqui e acionar a Delegacia de Defesa do Consumidor."