Compra de Samsung A17 com valor final muito acima do mercado e parcelas pesadas no orçamento.

Prezada Camila, tudo bem?

Recebi sua manifestação e atuei prontamente para prestar os devidos esclarecimentos.

Compreendemos sua preocupação em relação às condições do contrato e ao impacto das parcelas em seu orçamento.

Tentamos contato para prestar os esclarecimentos e verificar possíveis alternativas, porém não obtivemos retorno.

Esclarecemos que as condições da contratação, incluindo valor total do financiamento, quantidade de parcelas, periodicidade dos vencimentos e demais informações, são formalizadas no contrato aceito no momento da compra.

Informamos também que não é possível alterar a periodicidade ou a data de vencimento das parcelas, pois essas condições estão vinculadas ao contrato formalizado.

Por outro lado, existe a possibilidade de antecipação de parcelas, com aplicação de desconto proporcional conforme as condições disponíveis no momento da solicitação. Dessa forma, caso seja do seu interesse, é possível realizar o pagamento antecipado de parcelas futuras, concentrando os pagamentos no início do mês e reduzindo o custo das parcelas antecipadas.

A Odres Cred atua conforme as normas vigentes, prezando pela transparência e acompanhamento de seus clientes.

Nossa equipe permanece disponível via WhatsApp ou ligação pelo número (11) 4020-1990 para prestar esclarecimentos adicionais e orientar sobre as opções de antecipação disponíveis.

Atenciosamente,
Equipe Odres Cred

Não recebi nenhuma ligação de vocês. Os juros cobrados são abusivos e fora da realidade do mercado. Como não houve proposta de acordo por aqui, aguardarei o retorno da minha reclamação oficial junto ao Procon. Isso serve para deixar registrado publicamente que você não concorda