Dificuldade em alterar a frequência de pagamento de boleto de quinzenal para mensal.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pojuca - BA

20/07/2026 às 10:58

ID: 254333549

Estou querendo negociar eles não quer botar meu boleto pra mensalmente, quer continuar em quinzenal, quinzenal não tenho como pagar

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 10:02

Olá, Marcos!

Recebemos sua manifestação e agradecemos pela oportunidade de analisar o seu caso.

Informamos que sua solicitação já está em análise e que iniciamos a tratativa para compreender a situação apresentada e buscar a melhor solução possível.

Também realizamos contato por mensagem privada para dar continuidade ao atendimento e prestar os esclarecimentos necessários. Assim que a análise for concluída, retornaremos por este canal com a conclusão da tratativa, preservando a confidencialidade das informações.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Caso precise de apoio ou esclarecimentos adicionais, nossa equipe está disponível via WhatsApp ou ligação pelo número (11) 4020-1990.

Atenciosamente,

Equipe Odres Cred.

Réplica da empresa

29/07/2026 às 11:18

Olá Marcos! Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.

Conforme conversamos por meio dos nossos canais de atendimento, a sua solicitação foi atendida e a tratativa foi concluída.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido auxiliá-lo e permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário sempre que precisar.

Caso surja qualquer dúvida ou seja necessário um novo atendimento, nossa equipe continuará à disposição por meio dos nossos canais oficiais, via WhatsApp ou ligação pelo número (11) 4020-1990.

Atenciosamente,

Equipe Odres Cred.

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 11:35

10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10