Atraso na saída do estacionamento, Agressão e ameaças de seguranças

Olá, Kelvin.

Tudo bem?

Analisamos as imagens registradas por nossa equipe de monitoramento, bem como aquelas encaminhadas por você. A partir dessa análise, foi possível constatar que a conduta de ambos os veículos foi inadequada e desrespeitosa em relação à fila de carros e aos demais clientes.

Em um primeiro momento, a equipe de segurança interveio com o objetivo de evitar qualquer mal-entendido. No entanto, verificou-se que os dois condutores não conseguiram entrar em consenso, razão pela qual, em determinado momento, os seguranças procederam à retirada de ambos os veículos da fila, uma vez que a situação estava prejudicando os demais clientes.

Posteriormente, um dos veículos foi autorizado a prosseguir, enquanto o outro foi momentaneamente retido, com a finalidade de evitar novos desentendimentos. Contudo, o condutor do veículo retido avançou e seguiu sem a devida autorização.

Ressaltamos que o agente de segurança utilizou expressões incompatíveis com o padrão de conduta adotado pela empresa, motivo pelo qual as providências cabíveis já estão sendo adotadas, com a devida responsabilização do referido colaborador.

No que se refere ao eventual dano causado ao veículo, esclarecemos que o responsável deverá entrar em contato diretamente com o outro condutor envolvido, a fim de que este se responsabilize pela reparação do dano, conforme aplicável.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Ody Park.
(44) 3029-2727

uma lástima essa resposta de vocês! estacionamento privado sem segurança aliás a que tem é desrespeitosa, não vai acontecer nada com o segurança aliás como ele mesmo disse que aconteceria, é meu prejuízo ficará com tal, mas bom que fica de aviso para os usuários.