Aumento de quase 40% sem aviso e clientes antigos pagando mais que novos
Não respondida
Maringá - PR
10/04/2026 às 08:16
ID: 245677663
Gostaria de registrar minha insatisfação com o recente aumento na mensalidade do Ody Park.
Foi apresentado um novo boleto com reajuste de quase 40% no valor, sem qualquer aviso prévio, demonstrando total falta de respeito com o consumidor.
Ao entrar em contato para entender o motivo, fui informado pela atendente ***** que eu possuía um desconto da pandemia e que esse desconto teria sido retirado. Ao questionar se essa condição estava prevista em contrato, a resposta foi NÃO. Ou seja, trata-se de uma justificativa sem qualquer respaldo contratual, o que gera ainda mais indignação.
Não faz sentido algum aplicar um aumento tão expressivo em uma cobrança recorrente, baseada em uma condição que nunca foi formalizada.
Para piorar a situação, a política de preços atual não tem sentido algum: clientes antigos estão pagando R$ 275,00, enquanto novos membros pagam R$ 264,00, ainda com o benefício de 6 meses de carência. Ou seja, quem já é cliente fiel está sendo penalizado, pagando mais caro do que novos clientes.
Tenho todas as conversas registradas com a atendente ***** via WhatsApp, que comprova a falta de transparência nas informações prestadas.
Considero isso um descaso total com os associados. Solicito uma revisão imediata desses valores, bem como uma explicação clara, transparente e justa sobre o aumento aplicado sem aviso prévio e a diferença de tratamento entre clientes antigos e novos.
Aguardo um posicionamento da empresa.