Ody - Reajuste Abusivo e Falta de Transparência no Contrato de Cota
Respondida
Maringá - PR
22/04/2026 às 19:27
ID: 246702857
Há dois anos realizei a compra da cota do Ody de uma pessoa que estava vendendo a sua cota, foi tudo alinhado diretamente com o Ody a qual fomos até o escritório e realizamos toda a documentação contratual onde tudo foi registrado em cartório e levado em mãos para o Ody, foi acordado toda questão de valores de carteirinha novas e sobre as mensalidades onde foi informado que anualmente haveria um pequeno reajuste, reajuste o qual no ano passado veio de forma correta porém neste anos o reajuste foi praticamente de uns 30% pra mais e ao entrar em contato foi relato um tal acordo o qual não tenho nenhum conhecimento e por inúmeras vezes pedi para resolver e o retorno que tive pela funcionária Andrea é que não vão falar comigo e não tem acordo ou conversa que eu tenho que aceita o reajuste e pronto. Enfim é inadmissível uma empresa deste tamanho ser tão inadimplente com seu clientes. Vou até o procon sim pois além do reajuste é um descaso com quem sempre pagou. E ressalto que em conversar com a funcionária ela confirmou que não foi me passado este informação sobre um possível acordo feito na pandemia com a antiga dona da cota e que poderia ter sido um erro da gestão ou seja agora tenho que arcar com erro de uma empresa que nem mesmo retorno do responsável presa em dar ou seja uma vergonha. E sim tenho como provar que nada sobre esse acordo foi me informado.
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:58
Olá, Tatiane! Espero que esteja bem.
Primeiramente, gostaríamos de agradecer o seu contato e expressar nosso respeito pelos dois anos em que você faz parte do Ody Park. Entendemos o quanto o processo de transferência de cota e a manutenção do seu título envolvem burocracias, e lamentamos profundamente a sensação de desconforto e frustração que essa situação te causou.
Compreendemos perfeitamente a sua surpresa com a variação do valor deste ano em comparação ao reajuste anterior, bem como suas dúvidas em relação ao histórico de acordos da cota anterior ao período da sua transferência. Processos de cessão de direitos e transferências contratuais envolvem detalhes históricos complexos que precisam ser analisados com todo o cuidado e critério que o seu caso merece.
Por se tratar de informações contratuais, financeiras e protegidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), não podemos expor detalhes do seu cadastro neste ambiente público. Por isso, queremos conduzir o seu atendimento de forma individualizada, direta e transparente.
Para garantir que você tenha um atendimento resolutivo e justo, vamos revisar todo o histórico contratual e a equipe de gestão fará um levantamento completo de toda a documentação da transferência realizada há dois anos, incluindo os termos assinados, os registros de cartório e as condições vigentes da cota na época.
O seu caso foi direcionado para a liderança do nosso setor, que estará supervisionando os passos dessa resolução.
Pedimos a gentileza de aguardar o nosso contato direto antes de realizar a avaliação final nesta plataforma, pois fazemos questão de te atender pessoalmente e buscar a melhor solução possível.
Conte conosco. Estamos à disposição para esclarecer cada ponto e restaurar a sua confiança.
Atenciosamente,