Ody - Reajuste Abusivo e Falta de Transparência no Contrato de Cota

Question

Há dois anos realizei a compra da cota do Ody de uma pessoa que estava vendendo a sua cota, foi tudo alinhado diretamente com o Ody a qual fomos até o escritório e realizamos toda a documentação contratual onde tudo foi registrado em cartório e levado em mãos para o Ody, foi acordado toda questão de valores de carteirinha novas e sobre as mensalidades onde foi informado que anualmente haveria um pequeno reajuste, reajuste o qual no ano passado veio de forma correta porém neste anos o reajuste foi praticamente de uns 30% pra mais e ao entrar em contato foi relato um tal acordo o qual não tenho nenhum conhecimento e por inúmeras vezes pedi para resolver e o retorno que tive pela funcionária Andrea é que não vão falar comigo e não tem acordo ou conversa que eu tenho que aceita o reajuste e pronto. Enfim é inadmissível uma empresa deste tamanho ser tão inadimplente com seu clientes. Vou até o procon sim pois além do reajuste é um descaso com quem sempre pagou. E ressalto que em conversar com a funcionária ela confirmou que não foi me passado este informação sobre um possível acordo feito na pandemia com a antiga dona da cota e que poderia ter sido um erro da gestão ou seja agora tenho que arcar com erro de uma empresa que nem mesmo retorno do responsável presa em dar ou seja uma vergonha. E sim tenho como provar que nada sobre esse acordo foi me informado.