Ody Park Aquático

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Londrina - PR

04/04/2026 às 23:03

ID: 245170627

Reclamação sobre estrutura, higiene, alimentação e recreação.

Prezados responsáveis pelo Ody Park Aquático e Resort Hotel,

Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com a experiência vivenciada no parque. A expectativa de um dia de lazer foi frustrada por diversos fatores que indicam falta de manutenção, higiene e organização.

1. Higiene e Infraestrutura (Moscas e Chuveiros)
Moscas: Há muitas moscas no balcão de servir o buffet no restaurante, elas pousam o tempo toda na comida e podem botar ovos. Ainda na área dos restaurantes as moscas voam para as mesas, atrapalhando a refeição. Na área reservada aos hóspedes, perto do parque também havia muitas moscas, uma família comeu dos quiosques perto das psicinas e os restos da comida ficou a tarde toda nas duas mesas juntando mais moscas. Vários funcionários do Ody Park passaram por lá, porém ninguém limpava. As moscam atrapalham a gente que estávamos nas cadeiras. Nesse sentido, o número excessivo de moscas indicam a necessidade urgente de controle de pragas no local, melhor manejo com o lixo orgânico, e higiene das mesas.
Chuveiros: Falta de chuveiros funcionais ou em quantidade suficiente nas áreas de vestiário no parque.
2. Brinquedos e Informações (Encerramento Antecipado)
Horário: Os brinquedos e atrações encerram antes do horário oficial anunciado, limitando o tempo de uso pago pelo cliente.
Falta de Informação: A sinalização sobre o horário de fechamento das atrações é precária. A regra de que "atrações encerram 1h antes do parque" não é clara ou não é cumprida de forma organizada. Principalmente nas piscinas na parte debaixo, antes das 17h já estavam fechadas. Não conseguimos utilizar todas as atrações, e nãoconseguimos prorrogar a estadia de mais um dia para isso.
3. Animador
O animador na piscina demonstra pouca variedade de repertório musical, tornando a dança repetitiva e desmotivante. Apenas 5 músicas que fizeram o pessoal interagir bem. As outras pouco conhecidas, e com os mesmos passinhos.
4. Qualidade da Alimentação e Restaurante
Boa variedade e comida farta. No entanto,
algumas massas de tortas e salgados servidas são pesadas. Em relação a costela. A costela servida frequentemente está cozida demais, excessivamente gordurosa e sem sabor. Falta de diversidade em carnes de boi, com opções limitadas e repetitivas, com exceção de um dia ter escalope, estava bom. Os peixes estavam saborosos, mas salgados demais. O frango frito e a coxa assada estavam maravilhosos.
Tinha uma fartura vasta de sobremesas, mas a maioria tinha excesso de açúcar e corante, não a fruta, como por exemplo o mousse de uva, era creme com corante, desequilibrando o sabor. Já as frutas foram servidas frescas e com grande variedade. No café da manhã poderiam deixar o pó de chocolate também perto do leite gelado. Não há reposição do iogurte e do leite gelado no café da manhã, e de algumas guarnições e acompanhamentos na hora do almoço e jantar.
5. Atendimento
Funcionários com empatia, com limpeza impecável dos quartos, mas falta a informação clara sobre as regras de horários de cada atração do parque.
O que mais me chamou atenção foi A Casa das Araras Zoo, passeio espetacular, faria várias vezes novamente. A minha filha adorou a interação com os animais.
Solicitação:
Poderiam realizar melhorias imediatas na higiene dos restaurantes, e rigor no horário de funcionamento das atrações.