Pedido enviado via transportadora errada e entrega indefinida
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/10/2025 às 13:43
ID: 230544481
Boa tarde!
Efetuei um primeiro pedido para esta empresa de número ***** e ele foi processado corretamente, como combinado, com envio mediante PAC para minha caixa postal no correio. Recebi o rastreio correto e a entrega foi dentro do prazo.
Então resolvi fazer um segundo pedido de número ***** e o processamento, apesar de ter havido a mesma combinação de envio mediante PAC, foi postado equivocadamente na transportadora JADLOG. Recebi o rastreio incorreto e verificando o rastreamento, a transportadora menciona uma entrega genérica em algum ponto da empresa de transportes, completamente indefinido.
Os contatos da empresa, desde ontem, são insólitos, enganosos e demonstram má fé, impedindo a efetiva e eficaz comunicação entre as partes.
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Resposta da empresa
22/11/2025 às 13:39
Boa tarde!
Verificamos que a mercadoria teve sim um erro de transferência de carga mas tudo corrigido e o senhor recebeu a mercadoria corretamente, inclusive confirmado por whatsapp.
Agradecemos a compra e aguardamos sempre seu retorno.
Grande abraço!