Pedido não entregue e falta de atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
18/07/2025 às 17:02
ID: 222448135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no dia 5 de julho online não recebi a compra até hoje que é 18 de julho tentei entrar em contato com a empresa de todas as maneiras possíveis e não fui atendida eu quero cancelar o pedido e receber o meu dinheiro de volta o pedido é número ***** grata
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Resposta da empresa
22/11/2025 às 13:56
Senhora Silvia Morgan,
Verificamos em sistema que a mercadoria foi devidamente entregue, o que ocorreu foi uma falha logística, mas infelizmente é um problema que temos em nosso país.
Peço desculpas por todo transtorno e espero que possamos demonstrar melhor serviço futuramente.
Grande abraço!
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 10:47
Em tempo: falha logística não impede o SAC de atender aos chamados.
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 11:16
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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