Empresa não corrige falha na logística, e pedido não é entregue.

Question

Realizei o pedido n 1988137, e a empresa de entrega alegou que o número do meu edifício não existiria. Confirmei com a Oeste aviamentos que estava correto, eles disseram que a situação seria solucionada, porém há mais de cinco dias o status da entrega continua como pedido em devolução. O telefone que a vendedora forneceu para contatar a empresa de entrega não funciona.

Accepted Answer

Olá Maurício

Realmente a transportadora IS Entrega acabou não conseguindo encontrar o endereço e acabou devolvendo o pedido para a gente.

Conforme conversamos por WhatsApp, fizemos o reenvio do pedido pelos correios e o pedido foi entregue no dia 03/03/*******.

Lamentemos pelo o atraso do seu pedido e tentamos sempre resolver essas questões o quanto antes.

A Oeste Bráz Aviamentos preza pela qualidade e bom relacionamento com seus clientes, e coloca-se à disposição caso tenha alguma dúvida.

Atenciosamente,

Oeste Bráz Aviamentos
Equipe de E-commerce

Empresa não corrige falha na logística, e pedido não é entregue.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor