[Editado pelo Reclame Aqui] na Internet
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2024 às 02:18
ID: 192607321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa Noite.
Dia 25/06 passaram o cartao da minha mae nessa loja no valor de 2.*******,00 em 5 vezes
Nao reconhecemos essa compra e ja procuramos a polícia para devida resolução.
Preciso de uma posição da empresa que aceita um cartao que nao seja da titular.
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Resposta da empresa
11/07/2024 às 14:49
Olá Patrícia
Precisamos de alguma informações para te ajudar com essa questão.
Essa compra foi realizada na loja física ou pela loja virtual? qual o endereço da loja? qual nome aparece no comprovante da venda no cartão.
Aguardo Resposta.
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 15:45
Boa Tarde,
Acredito que tenha sido pelo site, pois as informações do cartao foram [Editado pelo Reclame Aqui] e o cartao físico está em poder da titular.
So tivemos ciência dessa compra, com fatura para pagamento e contestamos o pagamento perante o banco.
Réplica da empresa
11/07/2024 às 17:27
Boa tarde
Consegue encaminhar uma foto do extrato com a compra para a gente conseguir localizar o pedido.
Réplica do consumidor
11/07/2024 às 17:33
Claro mando sim. Mais por aqui nao tem opção de anexar documentos