Suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui],não entrega
Resolvido
Volta Redonda - RJ
14/11/2024 às 08:08
ID: 202010043
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 8/11/24 no cadastro da minha esposa pedido nr.2673936 ,para retirada na loja física.O prometido na venda foi liberar para retirar o produto em 2 dias,mas até hoje só aparece EM SEPARAÇÃO.NÃO respondem no whatsapp,no site não tem a opção de CANCELAR o pedido,acho que é [Editado pelo Reclame Aqui], não comprem!
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 11:43
Olá
O ******* no dia 08/11 sexta feira no período da tarde, encaminhamos o pedido para separação no dia 11/11 e liberado para retirada no dia 13/11.
Verificamos que o pedido já foi retirado aqui na loja no dia 14/11/24.
A Oeste Bráz Aviamentos preza pela qualidade e bom relacionamento com seus clientes, e coloca-se à disposição caso tenha alguma dúvida.
Atenciosamente,
Oeste Bráz Aviamentos
Equipe de E-commerce
Consideração final do consumidor
20/11/2024 às 12:16
A comunicação da loja foi falha,não me enviaram um comunicado de que o produto estava disponível para retirada, mesmo assim pedi meu amigo para ir na loja e ele conseguiu retirar.O email que recebi dizia apenas EM SEPARAÇÃO.Deveriam colocar bem claro que estava SEPARADO PARA RETIRADA. Como não conhecia a loja fiquei com receio de ser [Editado pelo Reclame Aqui] Peço desculpas pelo meu engano,obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7