Eu preciso fazer a troca da receita urgente trocar a receita azul pela receita branca as farmácias não aceitam mais a receita azul o plano de saúde da oeste saúde não resolve. É caso de urgência porque eu preciso da medicação que é de uso contínuo
Resolvido
Presidente Prudente - SP
08/07/2026 às 18:13
ID: 253439001
Eu passei por um médico e fui comprar a medicação
Mais a farmácia não quis vender porque não aceita mais a receita azul
Porém a medicação que eu tenho em casa só tem pra hj
E não pode parar de tomar porque é medicação controlada
Eu entrei em contato com a oeste saúde e não resolveram o meu problema
Eu preciso da receita urgente
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 11:12
Prezada Sra. Rosalice,
Agradecemos por sua manifestação.
Informamos que seu relato foi encaminhado à Coordenação do Centro Médico de Especialidades da Oeste Saúde, que prontamente entrou em contato com sua médica e providenciou a emissão de uma nova receita.
A senhora poderá comparecer ao Centro Médico de Especialidades para retirar a receita e, em seguida, apresentá-la na farmácia para a continuidade do seu tratamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Oeste Saúde
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 14:22
As vezes resolvem
As vezes não resolvem
Complicado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8