Caixa de gelatina Fini Beijos veio vazia, sem o pó para preparo.

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Jundiaí - SP

05/07/2026 às 19:36

ID: 253141707

Boa noite
Sábado (04/07) fiz a compra de uma gelatina Fini Beijos no Covabra em Itupeva, hoje (05/07) quando fui fazer a gelatina tive a infelicidade de não ter nada dentro apenas uma caixa vazia sem o pozinho para fazer a gelatina. Como uma consumidora quero o meu direito de ter o produto comprado de forma adequada. Essa gelatina iria fazer para os meus netos que estão em minha casa passando as férias e estavam ansiosos para comer a gelatina.
Desde já agradeço e aguardo o quanto antes a resolução do meu problema.

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 10:27

Olá, Maria!

Recebemos sua mensagem, tentamos te ligar mas sem sucesso, por isso enviamos um e-mail, peço que retorne assim que possível para darmos continuidade ao seu atendimento.

Estamos à disposição de segunda a sexta, das 08:30 às 17:00 (exceto feriados), pelos canais:

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Obrigada,
Lorraine
Equipe de atendimento ao consumidor Dr. Oetker