Caixa de gelatina Fini Beijos veio vazia, sem o pó para preparo.

Respondida
Jundiaí - SP
05/07/2026 às 19:36
ID: 253141707
Boa noite
Sábado (04/07) fiz a compra de uma gelatina Fini Beijos no Covabra em Itupeva, hoje (05/07) quando fui fazer a gelatina tive a infelicidade de não ter nada dentro apenas uma caixa vazia sem o pozinho para fazer a gelatina. Como uma consumidora quero o meu direito de ter o produto comprado de forma adequada. Essa gelatina iria fazer para os meus netos que estão em minha casa passando as férias e estavam ansiosos para comer a gelatina.
Desde já agradeço e aguardo o quanto antes a resolução do meu problema.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:27
Olá, Maria!
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