Chá de roma e cranberry que não tem nem romã nem cranberry
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
18/05/2022 às 16:44
ID: 143641997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPO indicação de minha nutricionista que me recomendou tomar chá de cranberry, achei no mercado um chá da https://******* sabor Romã com Cranberry, e sendo assim comprei o produto, pois tinha um dos ingredientes que me foi prescrito.
Porém ao ler a lista de ingredientes do chá não tem nem Romã e nem CRANBERRY, ou seja, estão enganando o consumidor com nome de produto que não tem o produto.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], pois o chá tem hibisco, flores, maça, frutos, roa silvestre, laranja-doce, casca dos frutos, estevia, folhas e aromatizantes.
Sendo que nem posso tomar HIBISCO, que me faz mal..
Um absurdo venderem com nome de Romã e Cranberry sem ter essas frutas nos componentes.
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Resposta da empresa
19/05/2022 às 13:41
Olá Valesca,
O chá Romã e Cranberry é um chá misto, por isso é composto por mais de duas espécias de frutas, além de aroma que tem a função de intensificar/reforçar tais sabores.
Na parte frontal da nossa embalagem você irá encontrar a informação referente a composição completa do produto e também os dizeres sobre o uso da imagem, que visa informar de forma clara sobre o sabor predominante do chá: imagem para referência de sabor. O produto não contém as frutas.
Nosso objetivo com a linha Flores e Frutas é trazer sabores únicos, deixando o momento do chá relaxante e também muito prazeroso.
Qualquer dúvida fique à vontade para nos escrever novamente, ou se preferir, entre em contato com o nosso Canal Aberto através do ******* 77 71 ******* de segunda a sexta feira (exceto feriados) das 08:30 às 17:00 horas.
Consideração final do consumidor
19/05/2022 às 16:47
Admitiram sutilmente que o chá não tem as frutas indicadas na embalagem, mas não reconheceram que a propaganda é enganosa...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4