Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/08/2026 às 19:12

ID: 256563271

Chá misto (erva doce nacional, capim cidreira e camomila) esta com sabor estranho.
Aguardo resolução

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 11:47

Olá, Luciana!

Agradecemos o seu contato.

Conforme conversamos por telefone, o contato foi registrado e será direcionado ao time de qualidade para avaliações do lote informado.
O seu produto poderá ser descartado que não será necessário o recolhimento.

O reembolso será feito através da nossa parceira Boomee que entrará em contato com você via whatsapp.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente.
Equipe Sac Dr. Oetker Brasil

Ariane.

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 11:49

Atendimento eficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10