Embalagem de gelatina Fini Dentaduras veio vazia, causando frustração.
Respondida
São Paulo - SP
11/07/2026 às 19:28
ID: 253677385
Olá,
Comprei a gelatina Fini Dentaduras e, para minha surpresa, a embalagem veio vazia. Meus filhos ficaram extremamente chateados, pois a proposta era que eles preparassem a própria sobremesa, mas a experiência acabou sendo frustrante devido a esse problema.
Solicito, por favor, que verifiquem essa ocorrência com urgência, para que situações como essa não se repitam com outras famílias.
Agradeço a atenção e aguardo um retorno.
Obrigada.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:35
Olá, Mislene!
Recebemos sua mensagem, tentamos te ligar mas sem sucesso, por isso enviamos um e-mail, peço que retorne assim que possível para darmos continuidade ao seu atendimento.
Estamos à disposição de segunda a sexta, das 08:30 às 17:00 (exceto feriados), pelos canais:
E-mail:[email protected]
Telefone: 0800 777 0000
WhatsApp: 800 777 0000
Obrigada,
Lorraine
Equipe de atendimento ao consumidor Dr. Oetker