Horrível
Não resolvido
Cachoeira de Minas - MG
25/05/2026 às 13:38
ID: 249605893
Boa tarde comprei uma passagem de bolo e veio.com osor.horrivel de coisa azeda estragada sabor tbm
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 16:28
Olá, Carolaine!
Recebemos sua mensagem, tentamos te ligar mas sem sucesso, por isso enviamos um e-mail, peço que retorne assim que possível para darmos continuidade ao seu atendimento.
Estamos à disposição de segunda a sexta, das 08:30 às 17:00 (exceto feriados), pelos canais:
E-mail:[email protected]
Telefone: 0800 777 0000
WhatsApp: 800 777 0000
Obrigada,
Lorraine
Equipe de atendimento ao consumidor Dr. Oetker
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 16:25
Nao resolveram
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 12:04
Olá Carolaine,
Infelizmente é a segunda reclamação que recebemos sua sobre odor no produto sem que você tenha o produto para avaliação. No caso específico do Bolo pedimos imagens do produto preparado, da nota fiscal e nem mesmo essas alternativas você nos apresentou, diante desses fatos ficamos impossibilitados de seguirmos com o seu atendimento.
Obrigada,
Luciana
Equipe de atendimento ao Consumidor Dr. Oetker.