saches vazios

Olá, Cristiane!

Nós tentamos contato por telefone no dia 22/07/2026 e não conseguimos, e te enviamos o e-mail abaixo solicitando informações:

"Recebemos sua mensagem através do Reclame Aqui, mas não conseguimos contato por telefone. Queremos resolver essa situação rapidinho. Para isso, só precisamos que você nos passe algumas informações:

Seu nome completo
Data de nascimento (lembrando que precisa ser maior de 16 anos)
Endereço completo (incluindo o CEP)
Lote e validade que aparecem na embalagem
Nota fiscal de compra (em caso de descarte, relato do valor)

Assim que recebermos essas informações, a gente já vai correr para te ajudar!"

Como não tivemos retorno, te enviamos um e-mail no dia 05/08/2026 informando que não havíamos recebido sua resposta mas que poderia retornar em qualquer momento para darmos continuidade.

Estamos à disposição de segunda a sexta, das 08:30 às 17:00 (exceto feriados), pelos canais:

E-mail:[email protected]
Telefone: 0800 777 0000
WhatsApp: 800 777 0000

Obrigada,
Lorraine
Equipe de atendimento ao consumidor Dr. Oetker