Carregador com defeito/ Carregador queimado
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/01/2024 às 22:38
ID: 179638815
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de dezembro de ******* comprei o carregador de tomada USB +typec(pd) cg-*******, 2 cargas simultâneas, 3 anos de garantia da oex enjoy. Chegando em casa ele não estava funcionando, troquei por outro queimou na mesma semana, troquei por outro novamente e hoje ele queimou novamente. Foram 3 tentativas e todos frustrantes.
Todos eram do lote CG206202203.
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Resposta da empresa
04/01/2024 às 09:44
Olá, Rafael. bom dia.
Informamos que foi enviado e-mail com algumas informações e pedimos a gentileza de verificar e nos retornar.
Lamentamos que seu produto tenha apresentado defeito e pedimos desculpas pelo transtorno.
Pedimos a gentileza de verificar também sua caixa de SPAM pois alguns de nossos e-mails podem ter ido para lá.
Nosso horário de atendimento é de segunda a quinta feira das 9 às 17 horas e as sextas feiras das 9 às 16 horas. Não funcionamos aos sábados, domingos e feriados.
O *******.*******.******* funciona para recebimento de mensagens via WhatsApp e ligações feitas de TELEFONE FIXO.
Nosso e-mail para contato é *******
Atenciosamente.
SAC OEX.