Induz o cliente ao erro

Não resolvido
Sorocaba - SP
09/06/2017 às 00:09
ID: 26752869
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinhas prestações não chegam via correio, então liguei e atendente me disse que após noventa dias de atraso a pessoa passa a ter que fazer novo plano. Ok, respeitei isso, só que para minha surpresa após pagar *******,00 reais, ficaram de mandar o boleto e não chegou novamente, liguei e me disseram que tinha de ir lá pagar e como sempre a culpa e dos correios. ao chegar lá qual foi minha surpresa o plano havia mudado para mensal, sendo que era trimestral, como assim?? Eles decidem fazem como querem e eu??? Quando disse que iria ir ao procon, percebi um ar de piada, como se de nada adiantasse. Se for assim quero meu dinheiro de volta pois fui enganada por essa empresa.
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Consideração final do consumidor
24/10/2017 às 00:17
O maior descaso.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
01/02/2018 às 15:13
Boa tarde!
Cliente já atendida pelo nosso setor comercial.
Estamos a disposição de qualquer duvida.