Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

04/07/2017 às 23:01

ID: 27267247

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estadia do dia 30-06-******* a 04-07-*******

Ponto positivo (Único): Apartamento organizado e limpo, tranquilo a noite para dormir.

Pontos negativos: (INÚMEROS):

1- Piscinas e ofurôs estavam frios. Passamos Frio por 5 dias. (Como pode o principal atrativo de um local não funcionar)?

2- Sauna não estava funcionando. (Sem comentários)

3- Nenhum funcionário, responsável do local, ou mesmo a Imobiliária Oferta Caldas que é a locatária, tomou providências para solucionar o problema, muito pelo contrário, julgaram normal os fatos ocorridos. (Absurdo)

4- Piscinas e principalmente ofurôs sujos e com mal cheiro (urina forte) isso ocorreu em todos os dias da estadia.

5- Pelos fatos citados acima, era impossível permanecer na área de lazer após as 18:00 , que ficava praticamente vazia após este horário. (Mesmo com o condomínio cheio).

6- Cobram 20,00 por dia do estacionamento (Obrigatório e antecipado) mas não tem vaga fixa nem garantia de tê-la no local, ou seja, você paga o serviço e pode ter que ficar com o carro de fora. (Piada)

7- Comida do local de má qualidade. Compramos duas marmitas cujo macarrão estava com mal cheiro, e a carne impossível de mastigar.

8- Internet Wi-Fi não funcionava, e quando operava muito lenta. (Recepção disse que não poderia fazer nada).

9- Estrutura do Local não é segura. Houve uma queda do quarto andar de uma janela de vidro enorme junto com sua estrutura, na entrada do thermas, por sorte não havia pessoas ou veículos no momento em baixo, do contrário seria uma tragédia.

CONCLUSÃO:

Viajamos ******* km , pagamos quase 1.******* reais para duas pessoas, para sermos mal atendidos, passarmos frio e não usufruir dos serviços ofertados.

Fui atraído ao local pelas recomendações positivas e propagandas do local, mas sinceramente questiono se a maioria das recomendações são realmente de usuários, pois um local com tantos problemas, desorganização, propaganda enganosa, usuários em sua maioria reclamando dos serviços na recepção, não tem como ter outra avaliação se não péssima.

Me sinto enganado e desrespeitado, coloco este depoimento para outras pessoas não passarem o que passamos, e para que as autoridades possam tomar as providências para com esse estabelecimento e seus responsáveis que não estão nem um pouco preocupados com seus usuários, fazem propaganda enganosa e cobram taxas indevidas.
Sinceramente este local deveria ser interditado.

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Consideração final do consumidor

21/10/2018 às 16:52

Nao resolveram meu problema, fiquei com o prejuizo

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1