Oferta Center

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/07/2025 às 12:07

ID: 222419057

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Venho, por meio desta, registrar uma reclamação contra a empresa Oferta Center, referente ao pedido n *****, efetuado no dia 19 de junho de 2025, que contém o item "Kit 12 Caixas Organizadoras com Rodinhas - Cor Branca", com número de rastreamento *****. Apesar da confirmação de envio recebida por e-mail, até o presente momento o produto não foi entregue e não há atualizações relevantes no sistema de rastreamento, impossibilitando o acompanhamento do status da encomenda. Entrei em contato com a empresa por meio dos canais fornecidos (e-mail: ***** e *****), solicitando esclarecimentos e providências, porém não obtive resposta satisfatória ou resolução do problema. Conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90), o fornecedor é obrigado a cumprir os prazos estabelecidos na oferta. A ausência de entrega e a falta de informações configuram descumprimento da oferta e violam os princípios da boa-fé e da transparência nas relações de consumo, tornando cabível a solicitação de providências legais, cancelamento do pedido, reembolso integral e eventual indenização por prejuízos causados. Diante da suspeita de prática [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da empresa, foi registrado boletim de ocorrência por possível [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui] em 18 de julho de 2025, junto às autoridades competentes. Anexo a esta reclamação seguem os comprovantes da compra, das tentativas de contato já realizadas e do registro policial. solicitei a intervenção do PROCON para que sejam adotadas as medidas cabíveis, garantindo meus direitos, mas sem resposta