Compra de escova
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/09/2021 às 21:51
ID: 130504093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, fiz um pagamento de uma escova em 31/08/*******. Porém, até hoje não tive resposta, nenhuma posição da loja oferta certa. Gostaria de saber sobre o produto, ou a devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 08:34
Olá, Ana! Tudo bem?
Verificamos o arquivo que você anexou em sua reclamação e gostariamos de ressaltar que esta compra não foi realizada na loja oficial da Oferta Certa.
Nossa loja não utiliza o Mercado Pago como plataforma para pagamentos e não vendemos nenhuma escova ao preço de R$ 59,90.
Você pode conferir todos os nossos produtos vendidos em: https://******* (site oficial da loja).
Estamos tomando as devidas providencias juridicas para identificar estes que estão usando nossa marca indevidamente e lesando diversas pessoas.
Por gentileza, se possivel, nos envie a URL (link) que você utlizou para comprar este produto. Nos ajudaria bastante a identificar todos os links que estão utilizando para aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente,
Equipe Loja Oferta Certa