Produto não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/10/2021 às 15:52
ID: 130543151
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no site oferta certa por estar na promoção no dia 30 de Agosto,porém está constando que recebi o produto em questão na minha casa e eu nunca recebi o pedido,quero uma explicação da empresa ou meu dinheiro de volta por favor
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Resposta da empresa
04/10/2021 às 08:33
Olá, Thaisa! Tudo bem?
Verificamos o arquivo que você anexou em sua reclamação e gostariamos de ressaltar que esta compra não foi realizada na loja oficial da Oferta Certa.
Nossa loja não utiliza o Mercado Pago como plataforma para pagamentos e não vendemos este produto: Escova Nysher.
Você pode conferir todos os nossos produtos vendidos em: https://******* (site oficial da loja).
Estamos tomando as devidas providencias juridicas para identificar estes que estão usando nossa marca indevidamente e lesando diversas pessoas.
Por gentileza, se possivel, nos envie a URL (link) que você utlizou para comprar este produto. Nos ajudaria bastante a identificar todos os links que estão utilizando para aplicarem [Editado pelo Reclame Aqui].
Atenciosamente,
Equipe Loja Oferta Certa