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Recife - PE

22/09/2021 às 11:13

ID: 130033425

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Como realizei 1 compra nessa loja entrei em contato com o atendentes da empresa e tive retornos que com 3 a 4 semanas recebia o produto, uma sandália ortopédica, na conversa nada esclarecido que a compra era feita pela loja na China.

Resumindo compra realizada e paga e desdo dia 27/07 que produto estar preço no correios e Status não muda, entrei contato com loja que entra site dos correios e manda uma print da consulta dos correios.

1 vez que pedir estorno em Agosto informaram que não poderiam realizar pois corria risco que eu recebesse o produto e estorno, OK, aguardei.

Um mês depois hoje 22/09 Status dos correios é o mesmo, mercadoria está presa e provavelmente por algo na alfândega (a empresa não relata nenhuma ação para resolver junto aos correios, ainda solicitou que eu fique caçando e olhando os correios), orientaram que preenchesse formulário da loja sobre meus dados e dados do produto, mas sem retorno confirmação do meu estorno ou o motivo do preenchimento.

Produto foi adquirido para minha mãe e para uso de motivo de saúde, nenhum momento ficou claro que eles iam ganhar encima de uma compra na china e que eles recebem primeiro e depois o cliente arca com as consequência de uma compra que eles realizam na china. Assim a loja não corre risco algum, pois nem estoque tem, compra depois que o cliente já é certo e realiza o pagamento.