Empresa Oferta Import, não retorna e o e-mail do SAC não existe
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
04/01/2023 às 10:44
ID: 156761771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas caixas surpresas e paguei com pix. Estou aguardando o código de rastreio, o qual informaram que demoraria até 5 dias úteis, isso foi em 24/11/******* e até agora nada.
No link de dúvidas, o contato é através do e-mail *******, mas, o e-mail volta informando que não foi entregue.
Descaso total e tenho dúvidas se um dia irei receber minhas caixas.
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Resposta da empresa
04/01/2023 às 14:54
Olá, tudo bem ? O seu produto foi perdido pela transportadora, e estarão efetuando o reenvio no prazo de até 07 dias úteis
Réplica do consumidor
03/02/2023 às 10:01
Foi solicitado que eu esperasse por mais 7 dias úteis e mandaram um e-mail pedindo um prazo maior de 45 dias. Até o momento não recebi e o pagamento foi por Pix. Extremamente decepcionada!
Réplica do consumidor
15/02/2023 às 11:12
Fiz a compra em novembro/******* e até agora nada das caixas chegarem, só informações vagas e os e-mails encaminhados sobre o status ou código de rastreamento, sem resposta.
Fiz o pagamento com pix e quero ser reembolsada!!!
Réplica do consumidor
16/03/2023 às 09:13
Desde o último contato em janeiro com a empresa, que retornou com a informação que o meu pedido ******* foi perdido pela transportadora, e que seria reenviado, até o momento, nem email eles respondem! Descaso total!!!!
Consideração final do consumidor
16/03/2023 às 09:16
Jamais compraria novamente da Oferta Import e não indico a ninguém. Não cumprem o que promete e não retornam os e-mails. Descaso total!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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