Fiz uma compra e não consegui agendar para utilizar o vaucher

Prezada Fernanda,



Conforme protocolo de atendimento *******, iniciado em 25 de janeiro de ******* às 14:37, verificamos que sua compra ocorreu em 27/04/******* para a promoção que abrangia o período (validade) de 17/04/******* até 11/10/*******. Devido a perda do prazo de reserva, está promoção não pode ser prorrogada.



Salientamos que não houve manifestação da senhora antes de 25/01/******* sobre a dificuldade de agendar o *******.



Mediante sua ******* em 26/01/******* o ******* e o valor foi revertido em créditos para compra de outras ofertas em nosso site.

Para facilitar a sua busca de promoções, dividimos as ofertas nas categorias:

- Comes e Bebes

- Estética

- Lazer e Outras

- Beleza

- Hotéis e Viagens

- Produtos



COMO USAR OS SEUS CRÉDITOS:

Para utilizar o seu crédito, primeiramente faça o login em nosso site e localize a oferta que deseja comprar.

- Orientamos que leia atentamente as condições da promoção e depois clique em "Comprar".

- Na coluna 3 "Formas de Pagamento", selecione a opção "Utilizar meus créditos nesta compra".



Caso o valor da oferta adquirida seja maior que o saldo de crédito, selecione uma opção de pagamento para pagar o valor restante. Se o valor da oferta for menor que os seus créditos, a diferença poderá ser utilizada em outras compras.





Agradecemos a sua atenção!



Atenciosamente,

Equipe de Suporte

até o momento não foi resolvido

Ainda não fui ressarcida do valor que não foi utilizado