NÃO POSSO UTILIZAR MEUS CRÉDITOS, POIS NÃO PARECE AS OFERTAS DE BELEZA

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/09/2014 às 17:39

ID: 10189498

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Quero registar minha total insatisfação com este site, uma vez que fiz várias tentativas para que houvesse uma explicação do porquê não aparece as ofertas de beleza como antes e conforme segue anexo, não obtive resposta da empresa. Tenho R$14,90 de crédito e quero comprar somente cupons para cabelo ou manicure/pedicure. Caso não seja possível, quero o meu dinheiro de volta creditado em minha conta.





De:*******



Para:*******



Cópia:*******



Cópia oculta:Assunto:Data:10/09/******* 20:59

.

Por favor, desejo comprar no site a oferta de beleza, porém não está aparecendo para compra. O que está acontecendo? Possuo crédito de R$14,90 e quero comprar a oferta de cabelo ou manicure e pedicure. Como isso será resolvido?



Aguardo contato,



Eliane

.

Seguem abaixo os dados da empresa:

OFERTA UNICA COMUNICACAO VIAGENS E TURISMO LTDA

SÃO PAULO, ******* - CONJ ******* - VILA MONTE ALEGRE - 04.************** - SP

CNPJ: 15.*******.*******/*******56 | Telefone: SAC*******

Compartilhe

Resposta da empresa

01/10/2014 às 11:46

Prezada Eliane,



Informamos que encaminhamos ao departamento de tecnologia analisar o caso e assim que tivermos uma posição será informada e terá os créditos retificados.



Agradecemos a compreensão.

Réplica do consumidor

29/10/2014 às 17:53

O problema não são os créditos e sim as ofertas de beleza que não aparem mais no site para que eu possa usufruir dos créditos. Eu quero as promoções de salões de cabeleleiro e manicure. Aí sim, estará tudo resolvido. Simples assim. A empresa é que está dificultando.

Réplica da empresa

12/02/2015 às 15:19

Boa tarde!





No momento não estamos publicando este tipo de serviço.



Caso desejo o reembolso do valor, por gentileza, acesse seu cadastro no site para informar os dados bancários.



COMO INFORMAR OS DADOS BANCÁRIOS:

1) Faça o login no site com o e-mail e senha cadastrados.

2) Acessar Minhas Compras - Meus Dados - e preencher os campos dos Dados Bancários.

3) Acessar Minhas Compras - Extrato/Créditos. Havendo saldo para solicitar depósito, logo abaixo do valor está disponível um link para que o usuário possa solicitar depósito.

4) O link leva para uma tela onde ele revisa os dados bancários e clica no botão "Solicitar Depósito" para concluir a operação.





Atenciosamente Equipe de Qualidade