reembolso valor pago
Em réplica
São Paulo - SP
13/02/2015 às 16:35
ID: 11897128
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde
Não é possivel que ninguem irá me ajudar a resolver essa questão, fiz a compra, recebi o *******, devolvi a compra e naõ fui reembolsado.
A empresa de onde comprei (Shopboss ) diz não ter recebido o valor por parte da empresa para quem paguei ( pague simples e Oferta unica) essa por sua vez nunca respondeu a nenhum email
compra efetuada no site do oferta unica
OC*******
Data: 24/03/******* 22:03
Total: R$ 79,98
Status: Pago
[ - ] Detalhes
Oferta: Organizador de Calçados Vertical ou de Prateleiras. Frete Grátis para todo o Brasil (ID: 240025637)
Dados da compra
Qntd.: 2Meio de pgto.: PAGUESIMPLESParcelas: 3 - oferta unica
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Resposta da empresa
19/02/2015 às 15:13
Boa tarde, Srª Amanda.
Verifiquemos que não existe sua manifestação em nosso canal de atendimento, desta forma não estávamos cientes do processo de devolução do produto.
Fomos notificado do fato pelo anunciante Shopboss em 13/02/15 sobre o ocorrido e o mesmo solicitou o estorno do valor. Mediante a solicitação, em 18/02/15 efetivamos o cancelamento da transação e lhe encaminhamos o comprovante do mesmo ao seu e-mail através do *******.
Segue o nº do Aviso de Cancelamento*************, com este número você poderá confirmar o processo de cancelamento da transação junto a sua administradora do cartão de crédito, ao qual concretizará a devolução dos valores e/ou cancelamento das futuras cobranças.
Atenciosamente Equipe de Qualidade
Réplica da empresa
20/02/2015 às 11:31
Boa tarde, Srª Amanda.
Verifiquemos que não existe sua manifestação em nosso canal de atendimento, desta forma não estávamos cientes do processo de devolução do produto.
Fomos notificado do fato pelo anunciante Shopboss em 13/02/15 sobre o ocorrido e o mesmo solicitou o estorno do valor. Mediante a solicitação, em 18/02/15 efetivamos o cancelamento da transação e lhe encaminhamos o comprovante do mesmo ao seu e-mail através do *******.
Segue o nº do Aviso de Cancelamento*************, com este número você poderá confirmar o processo de cancelamento da transação junto a sua administradora do cartão de crédito, ao qual concretizará a devolução dos valores e/ou cancelamento das futuras cobranças.
Atenciosamente Equipe de Qualidade