Paguei fatura e não recebi o produto
Não resolvido
Vila Velha - ES
07/01/2021 às 22:53
ID: 117813863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamações* Paguei fatura no dia 26/10/******* , do produto pasta para tirar arranhões do carro... E até hoje dia 07/01/******* não recebi o produto... Já entrei em contato com a empresa algumas vezes e não obtive uma resposta completa... Ou seja estão me enrolando...
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Resposta da empresa
08/01/2021 às 10:02
Olá bom dia Adson,
O senhor está fazendo confusão pois não somos fornecedores desses produtos.
A empresa https://******* é outra e não tem nada a ver com nós pois somos https://******* Eles são só ponto COM e nós somos ponto COM ponto BR. Favor entrar em contato diretamente com eles para que possam solucionar seu problema. Referencie eles nas reclamações pois prejudica bastante a gente com isso.
Favor excluir as reclamações de nossa empresa.
Obrigado
Consideração final do consumidor
08/01/2021 às 12:19
O negócio é o seguinte, se tem duas empresas com o msmo nome não sou eu quem vai separar uma da outra, só sei que no boleto pago está esse nome: OFERTABOX e só esse nome.... Não tenho culpa, só sei que estou no prejuízo....
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
08/01/2021 às 17:40
Por favor acesse a página de onde fez a compra e entre em contato direto com eles*******, *******, infelizmente não temos culpa pelo ocorrido e ainda estamos sendo prejudicado.