Atraso na entrega, falta de comunicação e plano de ação ineficiente
Não resolvido
Bauru - SP
16/01/2026 às 09:01
ID: 237860111
Entrega atrasada, falta de comunicação assertiva e plano de ação. Pedido feito no dia 3/dez, com previsão de entrega já super tardia, no dia 2/jan. Estamos no dia 16/jan e nada de conseguirem informar com clareza onde se encontra meu pedido, tampouco quando chegará. Estão me enrolando e sendo coniventes com a péssima 'transportadora' Dominalog Express. Só enrolam!
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 08:38
Olá Sr. Gabriel, bom dia!
Desculpe-nos pelo atraso em seu pedido!
Observamos que o senhor já está em tratativa com nosso setor de atendimento, por lá daremos mais informações sobre seu pedido. Gostaria de frisar que o seu pedido está sendo acompanhado de perto por nossa equipe.
Estamos trabalhando para que as entregas em atraso sejam finalizadas o mais breve possível.
Atenciosamente,
Equipe Ofertamo
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 08:49
Não resolvem o problema de fato.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5