Compra madeira madeira vendido pelo ofertamo
Não resolvido
São Paulo - SP
08/01/2025 às 11:19
ID: 206673681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um móvel na black Friday no Madeira Madeira e vendido e entregue pelo ofertamo e não recebi o meu produto, cancelaram a minha compra sem minha autorização, estou aqui para tentar uma resolução amigável, se eu não tiver eu vou buscar meus direitos na
Justiça
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 10:38
Olá Sr. Felipe, como vai?
Sentimos muito pelo inconveniente com sua compra.
Observamos que seu pedido já se encontra cancelado, e o mesmo ocorreu porque não será possível atendê-lo.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ofertamo
Réplica do consumidor
13/01/2025 às 10:46
você reparou que foram vocês que cancelaram a compra? e nao eu!
vocês ofertaram um produto na blackfriday e ficaram com meu dinheiro por 1 mês e não me entregaram o produto! eu não cancelei a compra e eu vou receber esse produto! se não for por aqui, sera na justiça! pois vcs não podem fazer isso!
uma falta de respeito com o consumidor!
eu só quero o que eu comprei! se vcs cancelaram a compra não é problema meu!
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 08:51
empresa não resolveu até o momento o problema, vou entrar no procon e depois com pequenas causas. eu sou bem paciente! tentei contato novamente pelo Madeira Madeira e o atendente dessa ofertamo disse que ia tentar algo junto a gerência! mas teve a negativa na devolutiva.
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 17:17
Infelizmente não consegui resolver o problema por aqui, vou escalar em outras instâncias para ver se eles pelomenos fazem algo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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