Mercadoria Faltando (compra pelo Madeira Madeira)

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Jundiaí - SP

23/01/2025 às 01:10

ID: 207990693

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Deixo aqui minha insatisfação pela loja Ofertamo, pois comprei duas mesas de cabeceira Wood New Cinza (pelo Madeira Madeira) e recebi apenas uma. Na NF constam 2 quantidades e apenas 1 volume. No recebimento do produto, achamos que estava tudo certo, comparando a quantidade de volume na NF, porém ao desembalar as peças para montagem, constatamos que havia apenas um produto.
Gostaria de saber o que a loja irá fazer quanto a isso. Enviar o produto faltante ou a devolução do dinheiro?
No aguardo..

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Resposta da empresa

24/01/2025 às 10:37

Olá Sra. Jessika, como vai?

Desculpe-nos pelo transtorno com sua compra.

Constatamos que a senhora já está em tratativa com nossa equipe de atendimento e reforço aqui que será enviado o volume faltante.

Seguimos à disposição, e caso surja novas dúvidas, favor nos contactar através de nossa central de atendimento******* (whats).

Atenciosamente,

Equipe Ofertamo.