Produto com defeito e demora na troca na loja Ofertamo (Shopee)
Resolvido
Ibirataia - BA
29/12/2025 às 01:06
ID: 236068565
Olá! Fiz uma compra na Shopee loja parceira Ofertamo, penteadeira aérea com espelho e 3 gavetas, veio 4 peças com defeito o espelho todo quebrado, entrei em contato com a loja fiz o pedido de troca falaram que faria só as peças danificadas, mais até agora nada já faz um mês estou aguardando essa troca
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Resposta da empresa
29/12/2025 às 15:47
Olá Sra. Barbára. Boa tarde!
Sentimos muito pelo transtorno em sua compra.
Observamos que o envio das peças danificadas já foi realizado. O nosso setor de atendimento entrará em contato para lhe passar mais informações e o rastreio.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Ofertamo
Consideração final do consumidor
03/01/2026 às 23:14
Agilidade depois da reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5