Não recebi meu brinde de compra
Resolvido
Fazenda Vilanova - RS
12/10/2022 às 08:56
ID: 151672591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Loja da Lu, antes de finalizar a compra, tinha um brinde, mas eu tinha que pagar o frete o valor de 69.99
reais. No entanto paguei e não recebi o brinde.
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Resposta da empresa
13/10/2022 às 17:49
Olá querido(a) cliente, agradecemos o seu contato. Reforçamos que nosso canal de atendimento é através do E-mail: ******* e por mensagens de WhatsApp*******, por favor entre em contato informando Nome completo, EMAIL e Numero do Pedido.
Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz. O nosso atendimento é de segunda a sexta das 08:30 as 18:30.
Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez.
Consideração final do consumidor
13/10/2022 às 17:59
Foi resolvido bem rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8