Produto não entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2022 às 10:01
ID: 148890077
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei por boleto em 03/07/22, um perfume, pedido número 23749176 do nome fantasia lojadalu, até hoje não recebi, apesar de diversos contatos a informação era que estava a caminho, no último rastreio obtive uma mensagem da transportadora loggi que minha mercadoria havia sido devolvida ao remetente por solicitação deles. Fiquei espantada, fiz contato com a empresa por watsapp******* e até hoje não obtive resposta.
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Resposta da empresa
30/08/2022 às 12:18
Olá querido(a) cliente, agradecemos o seu contato. Reforçamos que nosso canal de atendimento é através do E-mail: ******* e por mensagens de WhatsApp*******, por favor entre em contato informando Nome completo, EMAIL e Numero do Pedido.
Informamos que o nosso atendimento por ligações está suspenso temporariamente, em breve voltaremos com um novo canal disponível para chamadas de voz. O nosso atendimento é de segunda a sexta das 08:30 as 18:30.
Obrigada e agradecemos seu contato mais uma vez.